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JOURNÉE TYPIQUE D'UNE CONSEILLÈRE EN EXPÉRIENCE TOURISTIQUE

Je vous présente ce que ma collègue Kate et moi avons accompli durant cette magnifique saison estivale!

Pour une conseillère en expérience touristique, il y a deux types de journées qui occupent nos tâches hebdomadaires. Celles passées au bureau, et celles sur le terrain. C'est-à-dire l'une davantage en tête à tête avec l'ordinateur, et l'autre beaucoup plus animée, toujours en relation avec les visiteurs. Puisque nous travaillons selon les besoins et l'achalandage de la clientèle dans la région, notre horaire n'est jamais stable, ce qui amène une grande diversité. En théorie, nous sommes 2 jours semaine au bureau, puis le week-end, sur le terrain.

 

La journée typique d'une conseillère en expérience touristique :

Au bureau, nous avons une multitude de tâches à accomplir, et ce, tout au long de l'été. Chaque jour est différent, car nous devons faire de la recherche, des capsules vidéos, des appels téléphoniques et diverses actualités tant sur les incontournables de la région de Lotbinière que sur des concepts variés. Une journée sera dédiée à l'écriture, alors qu'une autre servira à la recherche, ou bien encore pour faire la vérification des dossiers clients. L'important est de toujours respecter la date de sortie de nos publications. De plus, comme nous allons sur le terrain les fins de semaine, nous devons trouver les attraits et événements les plus achalandés par les visiteurs, afin de rencontrer le plus de gens possible. Nous devons toujours annoncer notre venue sur le site, donc bien entendu, communiquer avec les propriétaires pour confirmer notre présence. De 8 h 30 à 16 h 30, nous ne cessons de nous enrichir de nouvelles connaissances sur notre région et d'être en contact avec des gens passionnés par leur propre entreprise. Une autre tâche qui s'ajoute à la liste : vérifier les boîtes à dépliants qui sont situées à divers endroits spécifiques dans la région : au Subway à Laurier-Station, au Kiosque des Grands Jardins à Saint-Gilles, à la Fromagerie Bergeron de Saint-Antoine-de-Tilly, puis au Relais des Montagnards situé à Saint-Sylvestre. Il est bien important de toujours prendre les messages dans notre boîte vocale et d'être à l'affût des nouveautés.

En ce qui à trait au travail terrain, c'est une tâche qui se réalise à l'extérieur. Il s'agit de l'accueil mobile. Nous nous déplaçons d'événements en événements afin d'aller vers les visiteurs et de leur fournir de l'information sur la région. Accompagnées de cartes touristiques, de dépliants et d'un iPad, nous avons officiellement tous les outils nécessaires avec nous pour répondre aux besoins de la clientèle. Cette méthode d'approche nous permet donc d'avoir de multiples conversations avec les passants pour ainsi leur faire connaître toutes les merveilles qui se cachent dans notre belle région.

 

Être conseillère en expérience touristique, c'est découvrir jour après jour de nouvelles parcelles sur la région, avoir en soi la fierté de représenter l'endroit où tu habites, et en apprendre sur les richesses qu'il regorge. Cet emploi d'été m'a permis de repousser mes limites et de m'imprégner d'une petite partie de ce qu'est le tourisme. J'ai énormément apprécié travailler avec les entreprises membres de Tourisme Lotbinière et ce fût une expérience incroyable pour moi d'avoir la chance de me créer un tel réseau de contacts. Être en relation avec les gens, que ce soit pour répondre à leurs besoins ou simplement discuter, c'est ce que j'aimerais faire chaque jour de ma vie. Tout au long de la saison estivale, j'ai eu la chance de combler ce désir par l'entremise du travail terrain.

 

Tourisme Lotbinière

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